Shopee Express là gì? cách tra mã vận đơn Shopee Express

Shopee Express là gì và cách tra mã vận đơn ở dịch vụ này thế nào chắc hẳn đang là vấn đề mà nhiều người muốn tìm thấy câu trả lời chi tiết. Với sự cạnh tranh ở phí vận chuyển và tốc độ giao hàng giữa các dịch vụ, Shopee Express nổi lên như một giải pháp tối ưu dành cho các nhà bán hàng và người mua trên Shopee. Do đó, hãy cùng theo dõi bài viết dưới đây để biết thêm về dịch vụ vận chuyển uy tín này ngay!

Giới thiệu Shopee Express 

Shopee Express là dịch vụ vận chuyển do chính Shopee phát triển và được ra mắt chính thức vào năm 2022. Dịch vụ sẽ cung cấp các giải pháp giao hàng tiết kiệm, hỏa tốc và quốc tế cho người bán và khách hàng trên nền tảng thương mại điện tử này. Với hệ thống bưu cục rộng khắp và đội ngũ nhân viên chuyên nghiệp, Shopee Express đã và đang mang đến cho khách hàng trải nghiệm giao hàng nhanh chóng, và tiện lợi nhất.

Lợi ích khi sử dụng dịch vụ vận chuyển Shopee Express

Nhiều người hiện đang đặt ra thắc mắc lý do nên sử dụng Shopee Express là gì bên cạnh ưu điểm về giá cước, tốc độ và mạng lưới giao hàng? Câu trả lời ở đây chính là Shopee Express có:

• Hệ thống quản lý đơn hàng hiện đại: Shopee Express sở hữu hệ thống quản lý đơn hàng hiện đại, giúp khách hàng dễ dàng theo dõi tình trạng đơn hàng mọi lúc, mọi nơi.
• Dịch vụ khách hàng chu đáo: Shopee Express luôn sẵn sàng hỗ trợ khách hàng 24/7. Nhân viên tổng đài sẽ giải đáp mọi thắc mắc và yêu cầu của khách hàng một cách nhanh chóng và hiệu quả.

Với những điểm vượt trội này, Shopee Express là lựa chọn hàng đầu cho các nhà bán hàng và khách hàng trên Shopee. Do đó, người dùng có thể trải nghiệm dịch vụ vận chuyển này ngay hôm nay để cảm nhận sự tiện lợi và chuyên nghiệp!

Các dịch vụ hiện có của Shopee Express là gì?

Hiện tại, Shopee Express cung cấp các dịch vụ chính, bao gồm:

• Lấy hàng tận nhà: Nhân viên giao hàng sẽ đến tận nhà lấy hàng theo yêu cầu, giúp khách tiết kiệm thời gian và công sức. Khách có thể đặt lịch lấy hàng theo mong muốn chỉ cần vài thao tác đơn giản trên ứng dụng Shopee Express.
• Thu tiền khi giao hàng (COD): Khi chọn thanh toán khi nhận hàng, Shopee Express sẽ hỗ trợ thu hộ tiền mặt cho người bán mà không phát sinh thêm chi phí gì khác.
• Trả hàng lại cho người bán: Nếu người mua không hài lòng với sản phẩm hoặc có nhu cầu đổi trả hàng, Shopee Express sẽ hỗ trợ thực hiện quy trình này một cách nhanh chóng và đơn giản. Hàng hóa được trả lại người bán trong vòng 5 – 10 ngày sau ngày trả hàng.
• Giao hàng hỏa tốc: Giao hàng trong vòng 2 – 4 giờ tại khu vực trung tâm Hà Nội và TP. HCM. Dịch vụ này đều áp dụng được cho mọi loại đơn hàng, từ quần áo, phụ kiện đến điện máy, thực phẩm,…

Ngoài việc nắm qua Shopee Express là gì, mọi người cũng cần lưu lại thông tin này. Điều đó sẽ giúp mọi người nhanh chóng lựa chọn dịch vụ phù hợp với nhu cầu, tiết kiệm thời gian và chi phí vận chuyển.

Hướng dẫn cách tra mã vận đơn Shopee Express

Sau khi đã biết được Shopee Express là gì và những dịch vụ hiện có của dịch vụ, mọi người còn có thể tra cứu đơn hàng và theo dõi hành trình vận chuyển như sau:

Bước 1 : Truy cập website https://spx.vn/#/, tại mục Theo dõi đơn hàng người dùng nhập mã vận đơn vào ô (mã vận đơn này sẽ có trên thông tin đơn hàng ở ứng dụng Shopee). Sau đó nhấn Theo dõi.

Bước 2 : Sau đó, mọi thông tin chi tiết về tình trạng vận chuyển của đơn hàng sẽ được hiển thị.

Ngoài cách này, khách hàng còn có thể liên hệ tổng đài Shopee Express qua số 1900 1234 để được hỗ trợ tra cứu mã vận đơn. Tuy nhiên, cách này sẽ khiến mọi người chờ đợi vì nhiều lý do như lượng truy cập cao, quy trình tra cứu thủ công hay hệ thống gặp sự cố,…

Lưu ý khi gửi hàng qua Shopee Express là gì?

Shopee Express cung cấp dịch vụ vận chuyển đa dạng cho khách hàng. Tuy nhiên, cũng có một số điều kiện nhất định mà người dùng cần lưu ý trước khi sử dụng dịch vụ:

• Bưu kiện hàng hóa gửi đi: Người bán phải cung cấp đầy đủ thông tin người nhận, mã vận đơn, mã đơn hàng trên Shopee.
• Quy định về hàng cấm vận chuyển: Đơn vị sẽ kiểm tra hàng bên trong. Đối với chất nổ, chất dễ cháy, vũ khí, chất kích thích, chất độc hại, vật liệu khiêu dâm, ấn phẩm trái phép,… Shopee Express sẽ không nhận.
• Quy trình đóng gói hàng hóa: Đóng gói hàng hóa cẩn thận, đảm bảo an toàn trong quá trình vận chuyển.

Ngoài ra, nếu có bất cứ vấn đề gì khác, mọi người cần liên hệ bộ phận chăm sóc khách hàng của Shopee Express ngay để được hỗ trợ. Đồng thời, khách hàng cũng nên giữ lại hóa đơn giao hàng để đối chiếu khi cần thiết.

Bên trên là toàn bộ thông tin giúp mọi người biết rõ hơn về Shopee Express là gì và cách tra cứu mã vận đơn cực đơn giản. Có thể thấy, Shopee Express là dịch vụ vận chuyển an toàn và đáng tin cậy. Do đó, mọi người hãy thử trải nghiệm mua sắm cùng Shopee Express ngay nhé!