Thông qua số tổng đài Viettel, nhà mạng sẽ cung cấp những thông tin hỗ trợ hoặc giải đáp các thắc mắc của bạn. Hiện nay, Viettel đang triển khai nhiều tổng đài miễn phí hoạt động với những mục đích khác nhau. Cùng bài viết khám phá những thông tin hữu ích ở bên dưới ngay bây giờ.
Nội dung
Khi nào cần gọi số tổng đài Viettel?
Là một trong những nhà mạng viễn thông lớn nhất Việt Nam, Viettel cung cấp đa dạng các dịch vụ như điện thoại di động, điện thoại cố định, truyền hình, internet,… Để hỗ trợ khách hàng trong quá trình sử dụng các dịch vụ của mình, nhà mạng đã triển khai các số tổng đài Viettel chăm sóc khách hàng 24/7.
Khi gặp phải các vấn đề như internet chậm, điện thoại không gọi được, truyền hình bị nhiễu,… khách hàng cần liên hệ tổng đài ngay để được hỗ trợ kịp thời. Hoặc khi bạn có nhu cầu sử dụng các dịch vụ của Viettel, bạn có thể gọi tổng đài để được tư vấn về các gói cước, tính năng hay cách đăng ký thay vì đến trực tiếp.
Bên cạnh đó, nhà mạng cũng cung cấp dịch vụ trả góp sản phẩm cho khách hàng với đội ngũ tư vấn trực tuyến. Ngoài ra, nhân viên tổng đài sẽ hướng dẫn bạn cách mở khóa sim một cách nhanh chóng và dễ dàng khi gặp các trường hợp về lỗi sim.
Tổng hợp số tổng đài Viettel miễn phí
Với hệ thống số tổng đài Viettel miễn phí đa dạng, nhà mạng cam kết mang đến trải nghiệm dịch vụ viễn thông chất lượng cao, tiện lợi và chu đáo cho khách hàng.
Số tổng đài chuyên cung cấp dịch vụ cho doanh nghiệp
Đối với các đối tượng doanh nghiệp, nhà mạng có số tổng đài chuyên biệt 18008000. Số tổng đài cho phép bạn thực hiện liên lạc 24/7, sẵn sàng hỗ trợ khách hàng doanh nghiệp về các vấn đề như:
- Tư vấn về các gói cước di động, internet, truyền hình,… dành cho doanh nghiệp
- Khắc phục sự cố dịch vụ
- Bán hàng
- Giải đáp thắc mắc
Số cung cấp thông tin và báo hỏng dịch vụ
Để khách hàng có thể dễ dàng nắm bắt thông tin về các dịch vụ của Viettel, nhà mạng đã triển khai tổng đài 19008099. Số tổng đài Viettel này cung cấp các thông tin bao gồm:
- Bảng giá các gói cước
- Khuyến mãi
- Thông tin về các chương trình ưu đãi
- Báo hỏng dịch vụ
Số tổng đài Viettel hỗ trợ tư vấn khách hàng 24/7
Nhằm giải đáp mọi thắc mắc của khách hàng một cách nhanh chóng và hiệu quả, nhà mạng đã triển khai số tổng đài 18008098. Tổng đài này hoạt động 24/7, hỗ trợ khách hàng về các vấn đề như:
- Khắc phục sự cố dịch vụ
- Giải đáp thắc mắc
- Bán hàng
- Tư vấn về các gói cước
Số hỗ trợ bán hàng đa dịch vụ
Bạn có thể mua sắm các sản phẩm và dịch vụ qua số tổng đài Viettel 19008119 để được nhân viên trợ giúp. Hiện nay, nhà mạng đang hướng đến các hoạt động về:
- Mua sắm các sản phẩm di động, điện tử, gia dụng
- Mua sắm các dịch vụ viễn thông
- Khắc phục sự cố dịch vụ
Những điều cần lưu ý khi gọi đến số tổng đài Viettel
Trong quá trình gọi điện đến số tổng đài, bạn nên chú ý một vài vấn đề sau nhằm đảm bảo diễn ra thuận lợi và nhanh chóng:
- Xác định đúng số tổng đài cần gọi sao cho phù hợp với mục địch, nhu cầu của bạn.
- Chuẩn bị đầy đủ thông tin cần thiết giúp nhân viên tổng đài tiếp nhận và xử lý yêu cầu của khách hàng.
- Trong một số trường hợp, tổng đài có thể bị quá tải, dẫn đến thời gian chờ đợi lâu. Đồng thời, hạn chế tắt máy hay gọi lại liên tục.
- Lắng nghe và tuân thủ các hướng dẫn từ phía nhân viên tổng đài, để được giải quyết vấn đề một cách nhanh chóng và hiệu quả.
Chúc các bạn sẽ thực hiện thành công và khắc phục những vấn đề sau khi tham khảo các số tổng đài Viettel được chia sẻ ở bài viết nhé!
