Hiện nay nhà mạng Mobifone đang được sử dụng rộng rãi ở nước ta nhưng số tổng đài Mobifone vẫn còn nhiều người chưa biết. Do đó, hãy theo dõi bài viết dưới đây để dễ dàng liên lạc với tổng đài khi có nhu cầu nhé!
Nội dung
Số tổng đài Mobifone 24/24
Tổng đài Mobifone hiện nay có nhiều số khác nhau cho từng bộ phận như chăm sóc khách hàng, khiếu nại hoặc theo từng vùng miền. Các số tổng đài của Mobifone dưới đây sẽ đáp ứng nhu cầu của người dùng.
Tổng đài Mobifone miễn phí
- 18001090: Đối với số này mọi người có thể gọi trong trường hợp khiếu nại hoặc phàn nàn.
- 9393: Hỗ trợ cho đối tượng khách hàng là người nước ngoài, làm việc và sinh sống tại Việt Nam.
Lưu ý: Đối với 2 số 18001090 và 9393 sẽ miễn phí về cước phí dịch vụ.
Số Hotline
Số tổng đài Mobifone thông dụng nhất là 9090 và các số hotline theo vùng miền như sau:
9090: Giải đáp mọi vấn đề khi sử dụng dịch vụ đăng ký 4G, nhạc chờ, các cuộc gọi nhỡ và dịch vụ chuyển tiền. Ngoài ra, tổng đài 9090 sẽ hỗ trợ các thông tin về gói cước, tài khoản, các dịch vụ thanh toán, khuyến mãi…
Đối với thuê bao trả sau cước phí sẽ miễn phí, còn thuê bao trả trước sẽ thu phí 200 đồng/phút
Vùng miền
- Miền Bắc 0904.144.144
- Miễn Trung 0905.144.144
- Miền Nam 0908.144.144
Các số tổng đài Mobifone theo vùng miền khách hàng có thể gọi trực tiếp cho nhân viên với cước phí tính như các cuộc gọi thông thường khác.
Cách thực hiện cuộc gọi tổng đài Mobifone
Dành cho những người không biết các thao tác để thực hiện các cuộc gọi đến tổng đài thì hãy đọc hướng dẫn dưới đây:
Tổng đài 18001090
Khách hàng hãy gọi đến tổng đài Mobifone nếu có bức xúc hoặc gặp khó khăn trong lúc sử dụng dịch vụ nhà mạng, chỉ cần nhấn số 18001090 > bấm gọi, chờ đợi trong vài giây sẽ kết nối được với nhân viên hỗ trợ.
Tổng đài 9090
Tổng đài số 9090 của Mobi được nhiều người sử dụng nhất khi cần sự hỗ trợ về các gói dịch vụ Internet, nhạc chờ hoặc khuyến mãi. Khách hàng có thể gọi trong nhiều thời gian khác nhau, hỗ trợ 24/24.
Hiện nay tổng đài 9090 đã cải tiến lên theo từng vấn đề tư vấn khác nhau, khách hàng khi gọi đến tổng đài hãy bật loa to để nghe thông báo của từng nút phím:
- Phím 1: Tư vấn các thông tin 3G, 4G và dịch vụ GTGT của mạng Mobifone.
- Phím 2: Bộ phận chăm sóc khách hàng, các thông tin khuyến mãi.
- Phím 3: Tư vấn dịch vụ gói cước, sản phẩm.
- Phím 4: Các dịch vụ thanh toán cước
Cách thực hiện như sau: Gọi 9090 > nhấn phím 1 tư vấn về dịch vụ di động, phím 2 sẽ được tư vấn về MobiTV > nhấn phím 1,2,3,4 tương ứng với nhu cầu khách hàng, sau đó sẻ kết nối với nhân viên.
Tổng đài 9393
Tổng đài 9393 sẽ hỗ trợ cho khách nước ngoài sống tại Việt Nam đang sử dụng dịch vụ Mobifone. Đặc biệt khách hàng khi gọi đến tổng đài sẽ được tư vấn bằng tiếng Anh, tiếng Nhật, tiếng Trung…Cách gọi chỉ cần bấm số 9393 thì có thể kết nối dễ dàng đến tổng đài.
Theo vùng miền
Khách hàng cần tìm hiểu về dịch vụ của Mobifone hoặc sim bị hỏng không thể thực hiện cuộc gọi thì có thể sử dụng số ngoại mạng, điện thoại bàn sẽ gặp được bộ phận chăm sóc khách hàng. Thực hiện gọi theo các số vùng miền sau:
- Miền Bắc 0904.144.144
- Miễn Trung 0905.144.144
- Miền Nam 0908.144.144
Bên cạnh đó khách hàng dùng thiết bị thông minh thì có thể đăng ký sử dụng các chương trình khuyến mãi 4G của Mobifone để truy cập Internet nhanh chóng với nhiều gói dịch vụ.
Trên đây là các số tổng đài Mobifone mà mình đã tổng hợp để hỗ trợ cho các bạn khi cần gọi đến tổng đài. Hãy luôn đồng hành cùng Mobifone để nhận nhiều khuyến mãi hấp dẫn nhé!
